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Messenger

Was ist der Messenger?

Der Lukify-Messenger ist die integrierte Kommunikationslösung innerhalb von Lukify. Du brauchst keine externe App – Nachrichten, Gruppenversand und Systembenachrichtigungen laufen direkt in deinem Lukify-Account.

Jeder Account hat ein persönliches Postfach. Jedes Team hat zusätzlich ein Team-Postfach, das gemeinsam genutzt werden kann.

Info

Der Messenger ersetzt keine externe Messaging-App vollständig, ist aber ideal für die interne Kommunikation innerhalb und um ein Lukify-Team herum.


Postfächer im Überblick

Persönliches Postfach
Team-Postfach

Jeder Nutzer hat ein eigenes persönliches Postfach. Dort landen eingehende Direktnachrichten sowie alle Systembenachrichtigungen, die Lukify für den Nutzer generiert (z. B. Zuweisungen, Erinnerungen, Statusänderungen).

Das Team-Postfach ist für alle Nachrichten gedacht, die das gesamte Team betreffen. Es ist erreichbar für:

  • Nutzer mit Messenger-Berechtigung
  • Admins mit Vollzugriff

Nachrichten im Team-Postfach sind für alle berechtigten Personen sichtbar und können gemeinsam bearbeitet werden.


Nachrichten senden

Im Messenger kannst du Nachrichten sowohl an Einzelpersonen als auch an Gruppen senden.

1

Öffne den Messenger in deinem Lukify-Account.

2

Klicke auf Neue Nachricht.

3

Wähle einen oder mehrere Empfänger (Einzelkontakte oder Gruppen).

4

Verfasse deine Nachricht.

5

Sende die Nachricht ab.


Nachrichten mit Labels organisieren

Du kannst eigene Labels erstellen, um eingehende und gesendete Nachrichten zu kategorisieren und schnell wiederzufinden.

1

Öffne die Label-Verwaltung im Messenger.

2

Klicke auf Neues Label und vergib einen Namen.

3

Weise das Label einer oder mehreren Nachrichten zu.

4

Filtere dein Postfach nach Labels, um gezielt Nachrichten anzuzeigen.

Tip

Labels eignen sich gut, um z. B. Anfragen, interne Infos und Systembenachrichtigungen voneinander zu trennen.


Systembenachrichtigungen

Alle Benachrichtigungen, die Lukify für dich erzeugt – etwa Aufgabenzuweisungen, Formulareinreichungen oder Erinnerungen – werden automatisch in deinem persönlichen Postfach aufgelistet. So hast du alle relevanten Infos an einem Ort.


Kontakte und Kommunikation

Kontakte aus dem Team freigeben

In den Team-Kontakt-Einstellungen können alle Kontakte des Teams freigegeben werden. Dadurch können die Kontakte untereinander direkt kommunizieren – unabhängig vom Team und ohne dass ein Teammitglied als Vermittler fungieren muss.

Private Kontakte anlegen

Nutzer können auch selbst private Kontakte anlegen. Diese sind nur für den jeweiligen Nutzer sichtbar und ermöglichen eine Kommunikation unabhängig vom Team.


App-Installation für Benachrichtigungen

Für Push-Benachrichtigungen empfehlen wir die Installation der Lukify-App auf deinem Smartphone.

Tip

Ohne App-Installation erhältst du Benachrichtigungen nur, wenn Lukify im Browser geöffnet ist. Mit der App bleibst du auch unterwegs informiert.