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Kanban, Canvas, Dokumente
Du möchtest dein Lukify-Abonnement kündigen oder dein Team ganz löschen? Beides erledigst du an derselben Stelle in den Einstellungen.
Klicke oben rechts auf dein Profilbild und wähle Einstellungen.
Klicke unter Team verwalten auf Abonnement.
Scrolle ganz nach unten zum Bereich Erweitert und klicke auf Abonnement kündigen. Nutzt du das kostenlose Free-Paket, heißt der Button Team löschen.
Lies die Nachricht und klicke auf Weiter.
Gib zur Bestätigung dein Passwort ein. Meldest du dich über Google, Apple oder Facebook an, entfällt dieser Schritt.
Wähle eine der Optionen aus (siehe unten).
Klicke auf Kündigen und bestätige die Rückfrage.
Dein Abonnement läuft bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter – du behältst alle Funktionen deines Pakets bis zum Ablaufdatum. Danach wirst du automatisch auf das kostenlose Free-Paket zurückgestuft. Deine Inhalte bleiben gespeichert.
Dein Paket wird sofort auf die kostenlose Version umgestellt. Je nach Abonnement erhältst du eine anteilige Rückerstattung, die sich nach den verbleibenden Tagen berechnet – Lukify zeigt dir das direkt bei der Auswahl an. Deine Inhalte bleiben gespeichert.
Statt zu kündigen, kannst du auch zu einem anderen Paket wechseln, z. B. zu einem günstigeren.
Dein Team wird mit allen Inhalten sofort und endgültig gelöscht. Diese Option brauchst du auch, wenn du anschließend deinen Account auflösen möchtest.
Mit dem kostenlosen Free-Paket gibt es nichts zu kündigen – hier stehen nur Paket ändern und Team löschen zur Auswahl.
Du möchtest das Team nicht löschen, sondern an eine andere Person übergeben, z. B. weil im Verein die Verantwortung wechselt? Dann lies Team übertragen.
Du verlierst deinen Account nicht – du wechselst einfach zurück zum kostenlosen Free-Paket. Deine Daten bleiben erhalten, allerdings können Funktionen, die nur in bezahlten Paketen verfügbar sind, eingeschränkt sein.
Wenn du ein neues Abonnement abgeschlossen hast, gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht. Innerhalb dieser Frist kannst du das Abonnement widerrufen und erhältst den gezahlten Betrag vollständig zurückerstattet.
Das Rückgaberecht gilt nur für neu abgeschlossene Abonnements, nicht für Verlängerungen. Melde dich bei unserem Support, wenn du eine Rückerstattung im Rahmen des Rückgaberechts beantragen möchtest.
