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Support

Support kontaktieren & Beratung

Wie du Hilfe bekommst

Du hast eine Frage, einen Fehler gefunden oder überlegst gerade, ob Lukify zu deinem Verein oder deiner Organisation passt? Dafür gibt es unterschiedliche Wege, mit uns in Kontakt zu treten – je nachdem, worum es geht.


Kostenlose Beratung per Videomeeting

Egal ob du noch überlegst, ob Lukify zu deinem Verein oder deiner Organisation passt, oder du schon Kunde bist und Unterstützung bei einem umfangreicheren Thema brauchst: Wir bieten dir dafür ein kostenloses, unverbindliches Videomeeting mit dem Support an – zum Beispiel zur Beratung beim Umstieg auf Lukify, zu den für dich passenden Funktionen oder bei technischen Fragen.

Tip

Du brauchst dafür noch kein Lukify-Konto. Die Beratung ist auch für Interessenten kostenlos und unverbindlich.

Vereinbare dein Videomeeting hier: lukify.app/support/meet/create


Feedback, Fehler melden oder Fragen stellen

Für alles, was keinen persönlichen Termin braucht – z. B. einen Fehler melden, einen Feature-Wunsch einreichen oder eine kurze Frage stellen – nutzt du am besten das Feedback-Formular: lukify.app/feedback


Weitere Kontaktmöglichkeiten

Alle weiteren Kontaktmöglichkeiten findest du gesammelt auf unserer Kontaktseite: lukify.com/contact


Häufige Fragen

Kostet mich die Beratung etwas?

Nein. Die Beratung für Vereine und Organisationen ist kostenlos und unverbindlich.

Brauche ich schon ein Lukify-Konto für die Beratung?

Nein. Du kannst das Videomeeting auch schon vor der Registrierung nutzen, z. B. um herauszufinden, ob Lukify zu deinem Verein oder deiner Organisation passt.

Wann sollte ich das Feedback-Formular statt eines Videomeetings nutzen?

Für kurze Fragen, Fehlermeldungen oder Feature-Wünsche reicht meist das Feedback-Formular. Ein Videomeeting lohnt sich, wenn du ausführlicher beraten werden möchtest oder ein komplexeres Thema hast.